Anéis
BerloquesPerguntas Frequentes
Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que seu pedido for postado. Basta clicar no link ou acompanhar diretamente pelo site da transportadora informada.
O prazo varia conforme sua localização e a opção de frete escolhida. A estimativa aparece no momento da finalização da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Sim! Todas as nossas peças são confeccionadas em prata de alta qualidade, com acabamento refinado e durabilidade garantida. Trabalhamos com fornecedores certificados.
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Para saber mais, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@pepitapratas.com.br ou através do nosso formulário na página de contato. Respondemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Sim! Oferecemos a possibilidade de personalização em peças selecionadas. Entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade, prazos e valores.
Sim. Todas as nossas joias possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas ou contato com produtos químicos.
Evite contato com perfumes, cremes e água do mar. Guarde sua joia em local seco e, se necessário, use uma flanela macia ou produto específico para limpar prata. Isso prolonga o brilho e a vida útil da peça.
Você pode usar um método simples e eficaz para devolver o brilho à sua peça:
Forre o fundo de uma panela com papel alumínio (lado brilhante para cima).
Coloque a joia de prata sobre o papel.
Adicione água suficiente para cobrir a peça e misture com 1 colher de sopa de bicarbonato de sódio.
Leve ao fogo e deixe ferver por alguns minutos.
Quando a espuma subir, observe:
Se estiver suja, repita o processo.
Se estiver limpa, retire a peça, enxágue com água e seque com pano macio.
Esse processo ajuda a remover a oxidação e devolver o brilho natural da prata.
Sim, a prata pode oxidar naturalmente com o tempo. Isso é normal e ocorre com o contato com o ar, pele e produtos do dia a dia. Basta realizar a limpeza adequada para restaurar o brilho.
Disponibilizamos uma tabela de medidas em nosso site para ajudar você a escolher o tamanho ideal. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para orientar.